Правовые документы / 01
Публичная оферта
На предоставление доступа к цифровому сервису QCTX в Telegram.
1. Исполнитель и общие положения
Караман Дмитрий Георгиевич, ИНН 503229283245, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), далее — «Исполнитель», предлагает дееспособным пользователям, далее — «Пользователь», заключить договор на условиях настоящей публичной оферты. Предложение является офертой по статье 437 ГК РФ; условия договора присоединения определены Исполнителем в соответствии со статьёй 428 ГК РФ.
Сервис QCTX доступен через Telegram-бота @qctxbot. До совершения платного заказа Пользователь знакомится с действующей ценой, количеством запросов и иными условиями конкретного тарифа, показанными в боте или на платёжной странице.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу аналитического ИИ-сервиса QCTX. Бесплатные запросы предоставляются в пределах лимита, указанного в боте. При появлении платных тарифов их оплата даёт право на соответствующий пакет цифровых запросов. Результаты формируются автоматически и могут содержать ошибки; Пользователь самостоятельно оценивает их применимость.
3. Акцепт и заключение договора
Пользователь акцептует настоящую оферту конклюдентными действиями по статье 438 ГК РФ: начинает использовать бота после получения возможности ознакомиться с условиями или оплачивает выбранный тариф через Robokassa/СБП после ознакомления с его ценой и объёмом. Оплата платного тарифа подтверждает согласие с указанными при заказе условиями тарифа. Само открытие страницы без использования сервиса акцептом не является.
4. Порядок предоставления доступа
После подтверждения оплаты пакет запросов зачисляется на баланс Пользователя в Telegram. Обязательство по предоставлению оплаченного объёма доступа считается исполненным в момент зачисления пакета; возможность использования зачисленных запросов сохраняется согласно условиям тарифа, показанным до оплаты. Если пакет не зачислен или сервис недоступен по вине Исполнителя, Пользователь вправе обратиться за восстановлением доступа или возвратом денежных средств в соответствии с законодательством РФ.
Исполнитель вправе временно ограничивать доступ при технических работах и сбоях, принимая разумные меры для восстановления работы сервиса.
5. Оплата и чеки
Оплата производится по цене, указанной до подтверждения заказа, через предложенные в боте способы, включая Robokassa и Систему быстрых платежей (СБП), когда они доступны. Исполнитель формирует и передаёт Пользователю чек плательщика налога на профессиональный доход в порядке и сроки статьи 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Данные платёжной карты обрабатывает платёжный посредник; Исполнитель не запрашивает их в переписке с ботом.
6. Отказ от услуги и возврат
Пользователь вправе отказаться от договора в порядке статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора. Стоимость фактически потреблённых цифровых запросов не возвращается, кроме случаев, предусмотренных законом, в том числе при недостатках услуги. Вопрос о возврате за неиспользованные запросы и о фактических расходах рассматривается по обстоятельствам конкретного обращения. Условия оферты не ограничивают законные права потребителя.
Заявление о возврате с Telegram ID, датой и идентификатором платежа направляется на [email protected]. Возврат одобренной суммы производится способом, согласованным с Пользователем, с учётом правил платёжного посредника и закона.
7. Обращения и разрешение споров
Претензии можно направить на [email protected]. Исполнитель рассматривает обращение в течение 30 календарных дней со дня получения; если закон устанавливает более короткий срок ответа или удовлетворения конкретного требования, применяется срок закона. Досудебное обращение не лишает Пользователя права обратиться в суд и не изменяет законную подсудность потребительских споров. Применимое право — законодательство Российской Федерации.
8. Контакты и документы
Исполнитель: Караман Дмитрий Георгиевич · ИНН 503229283245 · плательщик НПД. E-mail: [email protected]. Телефон: +7 965 234-50-83. Telegram: @astryxon.
Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности.